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溝通技巧培訓專題

溝通技巧專題

本專題匯聚與溝通技巧相關的各類培訓課程,還包括熱門公開課、培訓資料、培訓講師和管理文章,以及溝通技巧的內訓課程,歡迎報名咨詢或定制培訓方案。

熱門公開課

培訓費用 課時
  • 善于引導學員通過實際案例來加深對培訓內容的理解和掌握。將心理學與企業培訓有效整合為體驗式訓練,大量采用游戲、情景再現、案例模擬及討論等方式,使得課程的實用性更強,學員的掌握程度更深。
    開課信息:2021年04月23-24日 | 深圳市 2021年08月20-21日 | 廣州市 2021年12月24-25日 | 深圳市
  • 1、溝通的基本含義2、溝通的不同形式與渠道3、管理溝通的含義和表現形式4、管理溝通的不同形式、對象 5、高效溝通的核心原理與理念
    開課信息:2021年04月16-16日 | 上海市 2021年05月15-15日 | 上海市 2021年06月19-19日 | 上海市
  • 課程目標:充分認識溝通、管理溝通及其意義,掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向,重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧。
    開課信息:2021年03月13-13日 | 上海市 2021年04月16-16日 | 上海市 2021年05月15-15日 | 上海市
  • 1. 九型人格的學習心態和準則 2.觀摩VCD:透過觀察典型性格訪談,了解各種性格人物案例 3.幻燈片講解:了解各種性格的基本特征及特點 4. 游戲:透過簡單練習,迅速消化9種性格特質,加強記憶
    開課信息:2021年03月26-27日 | 廣州市
  • 本課程結合講師在世界知名外企的十幾年的銷售實戰經驗,以及知名學者的行為研究的成果,通過大量的案例分析和銷售工具,將溝通技巧融入到銷售過程和談判過程中,有效提升銷售成功率。
    開課信息:2021年03月18-19日 | 蘇州市
  • 談判實戰演練:布什公司與普京公司的較量,談判中突出的問題解決能力,情景談判實戰測試與經典分析,如何對待艱難的談判對手,我的談判優勢
    開課信息:2021年06月18-19日 | 深圳市 2021年12月10-11日 | 深圳市

相關內訓課程

時長 主講老師
  • 1. 本課程幫助學員正確認識溝通,并掌握溝通的基本技巧,讓溝通無障礙; 2. 讓學員掌握職場中如何向上、向下和橫向溝通的策略,在職場中如魚得水; 3. 學會高效會議溝通、沖突管理及團隊協作的相關技
  • 1)兩部門之間,哪些是重要的部門之間的活動? 2)這些活動彼此扮演何種角色?有多少人會受影響? 3)誰是我在組織內的內部顧客?誰是我的供應商? 4)當我在與內部顧客交往時,經常碰到哪類的障礙?
  • 高效溝通技巧2天周希奇
    (1)有效溝通的四個基本要求(2)有效溝通的四基本動作(3)溝通中的肢體語言及應用 (4)有效溝通的秘籍
  • 有效溝通是很多技巧和方法,使我們可以勇敢地面對各種溝通的障礙,正視人性的弱點,合理應對,達到理想的效果。使得我們在企業內部游刃有余,發揮能力,獲得領導的認可。
  • 培訓目標:1.解決上下級溝通問題,保證工作的推進,加強上下級之間的情感紐帶,建立良好的工作關系。 2.研究橫向溝通協作障礙的產生原因,學會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等
  • 為了更好地針對不同崗位、不同時期的銀行員工,開展及時有效的溝通技巧培訓,幫助他們提升自身專業技能,提高與人溝通能力,對內建立良好口碑
  • 中國電信全業務運營已9年有余,各電信運營商打破無線網絡和固定網絡的限制,開始了全業務運營。電信業的業務捆綁
  • 應對媒體的重要性 1.應對時的錯誤將會付出慘重代價 2.對媒體說的每一句話都有可能成為訴訟詞 3.一個記者的背后有成千上萬的讀者 4.僅僅“守法了”不足以應對媒體 5.媒體策略是銀行高層的管理戰略
  • 在客戶拜訪過程中應如何與客戶溝通、如何給客戶留下完美的第一印象客戶溝通技巧是知道客戶想聽的所以聽的技巧比說的技巧要重要,而問的技巧比聽的技巧還要重要。
  • 客戶溝通技巧是知道客戶想聽的,想要的;就要用問問題的方法巧妙得到答案。所以聽的技巧比說的技巧要重要,而問的技巧比聽的技巧還要重要。 溝通不僅僅是滿足客戶的要求,而是要延伸服務,與企業營銷戰略相結合。

相關培訓資料

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    客戶的業務現狀 (招聘需求,成本) 客戶的歷史數據 基于數據的業務分析 按招聘渠道分 按崗位功能分 按員工級別分 什么是說服性銷售格式?
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    演講的要素 演講的結構 演講的技巧 演講的三要素:信息、演講者、聽眾 一、信息 信息可以由演講者與聽眾共同分享。演講中的信息,主要是言語信息演講者
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    人類社會的一切活動,都是信息制造、傳遞、 收集的過程,因而溝通是無時無刻不在進行著的 事情;一切人為的矛盾和糾紛,都是因為存在著 溝通障礙,導致了個人、組織,甚至民族、國家 之間發生了各種各樣
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    理解溝通的過程 找出及改善溝通的障礙 利用有效的溝通原則進行溝通 區分沖突與分歧 分析自己的沖突處理方式 掌握有效的沖突處理步驟 有效地調解同事間發生的沖突 只在自己意愿時才去與人溝通
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    一、溝通基本原理概述 二、高效的語言溝通 三、肢體語言的溝通 四、書面語的溝通 五、協調關系的方法技巧 六、組織協調與溝通管理 1、溝通的內
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    第一章 塑造共同愿景 1.1 謂組織的共同愿景 1.2 建立共同愿景的方式途徑 1.3 構建共同愿景的基礎及步驟 第二章 人際溝通改進 2.1 人際溝通的過程模式 2.2
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    情緒管理就是指一個人在情緒方面的管理能力 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) 管理是對人形成良好的習慣及影響 情緒會剌激中樞神經系統的電子化學反應相連的能量
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    掌握針對不同類型的客戶的溝通技巧 運用啟發性的問題和客戶 找出并確認客戶的需求,交易過程中的結果和收獲 以促進銷售進程的方式來妥善處理客戶的異議 說明 向顧客說出簡單的說話,或者作出小小的動
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    握手的意義: 表示友好 渴望結識 愿意聯絡 加深印象 握手的順序: 男人和女人之間由女人先出手 上級與下級之間由上級先出手 長輩與晚輩之間由長輩先出手
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    1. 意義:是指一種人與人有意義的互動過程 1. 意義:是指一種人與人有意義的互動過程 2. 重要概念: (1)是一種互動歷程 (2)是一種溝通過程 3. 功能: (1)滿足個人心理需求

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